Competencias comunicativas: La escucha activa
La adquisición de competencias comunicativas es fundamental para manejarse con seguridad y soltura en el entorno laboral. Por esa razón, en el grupo estamos trabajando habilidades de comunicación básica, como la comunicación verbal y no verbal y los estilos de comunicación que favorecen las relaciones interpersonales. La semana pasada trabajamos sobre la expresión y conducta no verbal y hoy continuamos con un aspecto clave en comunicación: la escucha activa. Que consiste en atender a nuestro interlocutor con conciencia plena, identificando adecuadamente el mensaje que nos quiere transmitir y también las emociones, sentimientos y actitudes que subyacen al mismo.